诈骗罪案件有多名被害人，只取得部分被害人谅解还有作用吗？

有作用，但作用范围和程度需要结合具体案件判断。诈骗罪案件涉及多名被害人时，部分被害人已经收到退赔并自愿出具谅解书，可以证明相应损失已经得到一定弥补，也可以反映犯罪嫌疑人的退赔和悔罪表现。

但是，部分谅解不能代表其他被害人已经谅解，也不能直接消除尚未退赔的损失，更不等于办案机关一定会决定取保候审、不起诉、缓刑或者从轻处罚。

检察院和法院通常还会审查全部诈骗金额、被害人人数、退赔总额和比例、当事人在共同犯罪中的地位作用、实际获利、认罪悔罪表现以及未获赔被害人的意见。

一、为什么部分被害人谅解仍然具有作用？

根据人民法院、人民检察院发布的《关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》，诈骗数额达到“数额较大”标准，行为人认罪、悔罪，并具有法定从宽处罚情节、全部退赃退赔、没有参与分赃或者获赃较少且不是主犯、被害人谅解等情形之一的，可以依法不起诉或者免予刑事处罚。

被害人谅解属于诈骗案件处理中的法定审查因素之一。案件存在多名被害人时，只取得部分谅解，虽然不能等同于全部被害人谅解，但已经取得的谅解材料仍可提交，由办案机关结合全案判断其证明价值。

人民法院2026年发布的《人民法院依法惩治电信网络诈骗等侵犯财产犯罪典型案例》中，部分被告人在全额退出违法所得后，又自愿补偿30多名被骗人员52万余元，案件挽损率达到50%，相关被骗人员出具谅解书。人民法院结合被告人的认罪、悔罪表现，依法对相关被告人从宽处罚。

该案例说明，在多名被害人的案件中，部分退赔和部分谅解并非完全没有作用，但法院仍然是结合整体挽损情况和其他情节综合评价。

二、部分谅解能否帮助争取检察院不起诉？

存在作用，但不能只凭几份谅解书判断是否符合不起诉条件。如果诈骗案件涉及被害人较少，犯罪嫌疑人已经退赔主要损失，只剩个别被害人暂时无法联系，同时具有从犯、获利较少、自首、坦白、初犯、偶犯等情节，部分谅解与其他因素结合后，可能对争取相对不起诉具有积意义。

如果案件涉及大量被害人，整体损失较大，只向少数被害人进行了小比例退赔，取得的谅解书通常难以单独证明犯罪情节轻微。

此外，司法解释规定的是“可以”不起诉，并不是取得谅解后“应当”不起诉。终是否不起诉，仍由人民检察院根据事实、证据和法律规定决定。

三、部分谅解能否帮助申请取保候审？

可以作为申请材料，但不代表一定能够取保候审。退赔和谅解可能影响办案机关对悔罪表现、被害人矛盾是否缓和以及社会危险性的判断。

办案机关还会审查犯罪嫌疑人是否可能逃跑、串供、毁灭证据、干扰证人或者再次实施犯罪，以及案件主要证据是否已经固定。

如果案件仍有大量被害人尚未询问，退赔和谅解过程存在争议，或者家属、犯罪嫌疑人曾经对未谅解的被害人施加压力，反而可能影响对社会危险性的判断。

因此，部分谅解可以与固定住所、稳定联系方式、从犯、退赔凭证和案件证据已经固定等材料共同提交，不能只提交谅解书而不说明其他取保条件。

四、部分被害人谅解会不会直接减少诈骗金额？

通常不会当然减少已经成立的诈骗犯罪金额。诈骗金额主要根据被害人是否因欺骗行为交付财物、行为人是否已经取得或者控制财物等事实认定。

案件发生后的退赔和被害人谅解，通常属于损失弥补、悔罪表现和案件处理情节，不当然将已经完成的诈骗金额扣除。

如果某笔款项在案发前已经返还、交易被撤销或者行为人尚未实际控制，需要结合诈骗既遂、未遂和具体资金状态另行判断，不能仅根据谅解书判断犯罪金额。

五、只取得一部分谅解，法院量刑时会怎样考虑？

法院通常会结合谅解对应的被害人、损失金额、退赔比例和全案损失综合评价。

如果当事人已经对本人参与范围内的主要被害人完成退赔，并取得谅解，能够反映较为充分的悔罪和损失弥补情况。

如果仅对少数损失较小的被害人退赔，而对主要被害人的大额损失没有处理，部分谅解的作用可能相对有限。

此外，退赔和谅解只是量刑情节之一。诈骗金额、犯罪方式、被害人人数、是否诈骗老年人等特定群体、是否属于主犯以及有无前科，都会影响终处理。

六、是否应当优先向愿意出具谅解书的被害人退赔？

不宜只以“谁愿意出谅解书”决定退赔顺序。多人诈骗案件中的退赔可能涉及办案机关统一接收、法院追赃退赔、按比例返还或者根据具体被害事实分别处理。家属擅自选择部分被害人转账，可能造成退赔金额、收款身份和对应损失无法核实，也可能引发其他被害人对退赔公平性的异议。

更合适的做法是先向办案机关了解退赔方式。如果允许直接向被害人退赔，应当核实被害人身份、具体损失、收款账户和款项性质，并保存完整凭证。

不能要求被害人先出具谅解书再支付退赔款，也不能以威胁、骚扰、欺骗等方式迫使被害人谅解。

七、部分被害人联系不上，是否会影响退赔和谅解？

可能影响，但不等于完全不能开展退赔。部分被害人可能更换联系方式、居住在外地或者尚未被办案机关查明。家属不宜通过购买个人信息、冒用办案人员身份等方式私自寻找被害人。

可以向公安机关、检察院或者法院说明已经筹集的退赔金额，请求明确收款方式。如果办案机关统一接收退赔款，应当按照通知办理并保存凭证。

即使暂时没有取得全部被害人谅解，主动筹款、依法交纳退赔款和配合核实损失等行为，仍可以作为办案机关审查悔罪表现的材料。

八、谅解书应当包含哪些内容？

谅解书应当能够确认出具人的身份、对应案件、退赔金额、收款情况以及是否自愿表示谅解。如果谅解只针对某一名犯罪嫌疑人，应当写明谅解对象；如果只收到部分退赔，也应当如实写明，不能将部分退赔表述为全部损失已经弥补。谅解书由被害人本人签署并注明日期。通过代理人签署的，应当核实代理权限。

谅解书中写明“请求不追究刑事责任”可以反映被害人态度，但诈骗案件通常属于公诉案件，是否继续追究、是否起诉和如何判决，不由被害人单独决定。

九、律师可以围绕部分谅解开展哪些工作？

律师可以先通过阅卷核对被害人人数、各被害人损失、当事人的参与范围和办案机关认定的诈骗金额。对于共同犯罪案件，还需要判断当事人是否对全部被害人的损失承担责任，或者只对其参与范围内的部分事实负责。

在退赔和谅解材料形成后，律师可以制作退赔明细，说明已经退赔的对象、金额、占本人责任金额和全案损失的比例，以及尚未完成退赔的客观原因。

案件在审查起诉阶段，可以将谅解书与从犯、获利较少、退赃退赔、认罪认罚等材料一并提交，提出不起诉或者罪轻意见。案件进入法院后，可以依法作为量刑证据提交。

关于全部退赔和谅解的作用，可以阅读《诈骗罪案件已经退赔并取得谅解，检察院还有可能不起诉吗？》。如果只能退回个人获利，可以继续阅读《诈骗罪案件只退赔自己实际获利的部分，还有机会不起诉吗？》。

天津安好律师事务所刑事律师团队可以根据被害人人数、个人参与范围、退赔比例和谅解材料，分析其在取保候审、不起诉和量刑阶段的具体作用。团队信息可参见安好律所律师团队介绍。

十、结论

诈骗罪案件涉及多名被害人，只取得部分被害人谅解仍然具有作用，但不能替代其他被害人的损失处理。

部分谅解可以证明相应被害人的损失得到一定弥补，并反映当事人的退赔和悔罪表现。其实际作用取决于谅解人数、对应金额、整体退赔比例、当事人的地位作用及案件危害程度。

家属不宜单纯追求谅解书数量。更重要的是依法核对损失、妥善完成退赔、保证材料真实，并由律师结合全案说明部分谅解与个人责任之间的关系。

十一、常见问题

1.十名被害人中只有两人谅解，还有用吗？

仍有作用，但需要看两份谅解对应的损失金额、整体退赔比例和案件其他情节，不能仅按照谅解人数判断。

2.没有取得全部被害人谅解，还能申请不起诉吗？

可以提出不起诉意见，但是否符合条件需要综合审查犯罪情节、证据、地位作用、退赔比例、认罪悔罪和被害人意见，部分谅解不代表一定不起诉。

3.被害人收了退赔款但不愿出具谅解书，退赔还有作用吗？

仍有作用。退赔能够证明已经弥补部分或者全部损失，谅解是另一项评价因素。应当保存转账记录、收据等材料。

4.家属可以代替犯罪嫌疑人与被害人协商谅解吗？

可以协助沟通，但应通过合法、适当的方式进行。不能威胁、骚扰、欺骗被害人或者要求其作出不真实陈述。

5.部分谅解能否争取缓刑？

可以作为申请缓刑时的有利材料，但缓刑还要符合法定刑期、犯罪情节、悔罪表现、再犯罪风险和社区影响等条件，不能只凭谅解书决定。

十二、官方依据

1. 人民法院公报：《人民法院、人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》

2. 人民法院：《人民法院依法惩治电信网络诈骗等侵犯财产犯罪典型案例》

十三、作者与内容信息

撰写：天津安好律师事务所刑事律师团队

律所创始人：代号菊律师

内容更新时间：2026年8月27日

本文为一般法律信息，不构成针对具体案件的法律意见。刑事案件结果取决于事实、证据、程序和法律适用，个案之间不能简单类比。